Agencia Full‑Service con IA – Desarrollo, Automatización y GEO 2026 MSLABS
Responsable del Tratamiento: MSLABS
Domicilio: Bogotá, Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono/WhatsApp: +57 318 995 4218
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, MSLABS, en su calidad de Responsable del Tratamiento, informa a sus usuarios, clientes y aliados sobre las políticas de recolección y manejo de datos personales.
Los datos personales que MSLABS recolecta a través de sus canales digitales (sitio web, WPForms, WhatsApp) serán utilizados para las siguientes finalidades:
Gestión Comercial: Procesar solicitudes de cotización, envío de propuestas de diseño UI/UX y producción multimedia.
Ejecución Contractual: Cumplir con las obligaciones derivadas de la prestación de servicios contratados.
Comunicación Directa: Informar sobre el estado de los proyectos, actualizaciones técnicas y soporte.
Marketing y Publicidad: Envío de boletines informativos (Newsletters), casos de éxito y ofertas especiales (solo con previa autorización).
Análisis Estadístico: Evaluar la calidad de nuestros servicios y mejorar la experiencia de usuario en nuestra plataforma.
De acuerdo con la legislación vigente, como titular de los datos personales tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a MSLABS.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Si deseas realizar una consulta, reclamo o solicitar la supresión de tus datos de nuestras bases de datos, puedes seguir este procedimiento:
Canal habilitado: Envía una comunicación escrita al correo [email protected] con el asunto “Derecho de Habeas Data”.
Requisitos: Debes incluir tu nombre completo, documento de identidad y la descripción clara de la solicitud (actualización, corrección o eliminación).
Tiempos de respuesta: Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles; los reclamos, en quince (15) días hábiles.
Datos Sensibles: MSLABS no recolecta datos sensibles (aquellos que afectan la intimidad o pueden generar discriminación) de forma rutinaria. En caso de ser necesarios, el usuario tiene derecho a no autorizar su tratamiento.
Menores de Edad: No recolectamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si eres menor de edad, por favor no utilices nuestros formularios sin el consentimiento de tus padres o tutores legales.
MSLABS ha implementado medidas de seguridad de nivel industrial para evitar el acceso no autorizado, pérdida, adulteración o uso fraudulento de la información. El acceso a las bases de datos está restringido exclusivamente a personal autorizado para las finalidades aquí descritas.
La presente política entra en vigor el 26 de marzo de 2026. Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras se mantenga la finalidad del tratamiento o por el tiempo exigido por las obligaciones legales o contractuales.